EFTPOS & POS blagajne
Jedan smo od najvećih pružatelja usluge održavanja POS i EFTPOS uređaja u Hrvatskoj te upravljamo vlastitim Kontakt centrom.
Priprema uređaja
- učitavanje aplikacija i operativnog sustava
- ažuriranje firmware-a
- key injection u sigurnoj okolini
- brandiranje
- pakiranje
- ubacivanje popratnog materijala
Dostava i instalacija uređaja
Lokalno smo prisutni u Splitu, Rijeci, Osijeku, Bjelovaru, Poreču, Zadru i Dubrovniku, što nam omogućava brzu dostavu i instalaciju opreme u Vašim prostorima.
Edukacija prodajnog osoblja
Naše stručno osoblje educirat će Vaše prodajno osoblje kako biste iskoristili sve funkcionalnosti naručenog rješenja, neovisno da li se radi o EFPTOS ili POS Blagajni.
Help desk prve i druge razine
Kompleksnost današnjih poslovnih procesa, sustava i infrastrukture nužne za konkurentno poslovanje, zahtijevaju besprijekorno funkcioniranje te kontinuirano praćenje i održavanje sustava i njegovih komponenti. Putem kontakt centra pružamo on-line podršku klijentima i krajnjim korisnicima. Spremnost kontakt centra na pravovremenu i stručnu podršku klijentima te brzina intervencije na terenu, presudni su za pružanje vrhunske usluge.
Održavanje i servis uređaja
ETRANET GRUPA jedan je od najvećih pružatelja usluge održavanja POS i EFTPOS uređaja u Hrvatskoj. Podrška krajnjem korisniku te održavanje sustava lociranih na strani korisnika spadaju u logistički najkompleksnije područje održavanja. Sa strateški raspoređenim certificiranim serviserima te putem lokalnih servisnih centara, pokrivamo cjelokupan teritorij Hrvatske, uključujući otoke.
Najam EFTPOS/POS sustava i opreme
Usluga najma obuhvaća cjelokupnu ponudu po sistemu ‘fiskalizacija – ključ u ruke’. Sastoji se od blagajne, programskog paketa te po potrebi i internetske veze kod mobilnih uređaja.
Pored toga, na raspolaganju je i korisnička podrška, i to 14 sati dnevno, 7 dana u tjednu, uz održavanje blagajne na Vašoj lokaciji s rokom intervencije unutar 24 sata, te osiguran servis i zamjensku fiskalnu blagajnu.
Naš interventni tim pokriva kompletno područje Republike Hrvatske, uključujući otoke, a rok intervencije moguće je ugovoriti i u kraćem vremenu odaziva uz dodatnu naknadu.
Zadnje objave
Kako smo organizirali rad i brigu o korisnicima u vrijeme koronavirusa
Evo kako je ETRANET Grupa prilagodila poslovanje i podršku vama, našim korisnicima, u skladu s preporukama HZJZ i Vlade RH. Budući da naše poslovanje obuhvaća POS terminale, fiskalne blagajne i dodatnu opremu, brinemo se da ona u...
Patron Members koktel s veleposlanikom SAD-a, Nj.E. W. R. Kohorstom
Kao novi Patron Memeber AmCham Croatia sudjelovali smo na prijemu kod veleposlanika SAD-a Američka gospodarska komora je imala zadovoljstvo organizirati tradicionalni Patron Members koktel kojem je u svojoj službenoj rezidenciji domaćin bio veleposlanik SAD-a, Nj.E....
‘Baš je to smjer u kojem idemo, novu mogućnost plaćanja sigurno ćemo ponuditi ove godine’
Voljeli bismo da mogućnost plaćanja mobilnim novčanikom na našim blagajnama možemo ponuditi do ljeta, ali sigurno ćemo je ponuditi ove godine. Iako je Etranet grupa jedan od najvećih i najinovativnijih fiskalnih POS igrača na hrvatskom tržištu, jer glavni je dobavljač...